プライバシーポリシー

株式会社ジェントルフィットネス（以下「当社」といいます）は、HABIT.（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、お客様の個人情報の保護を最重要視しております。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の取扱方針を定めるものです。

1. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供のため、以下の個人情報を取得いたします。

1-1. 申込・契約時に取得する情報

• お名前
• メールアドレス
• 電話番号
• 生年月日・年齢
• 住所（請求書・契約書送付に必要な範囲）
• 緊急連絡先

1-2. サービス提供中に取得する情報

• 身体測定データ（身長、体重、体脂肪率、骨格筋量、内臓脂肪レベル、基礎代謝量、寸法等）
• 健康状態に関する情報（既往歴、現在の通院状況、服薬状況、運動制限の有無）
• トレーニング記録（セッション内容、フォーム動画、進捗写真）
• 食事記録（写真、内容、頻度）
• 睡眠・生活習慣に関する記録
• 進捗写真（同意取得済みの場合）

1-3. 決済時に取得する情報

• クレジットカード情報（決済代行業者を通じて取得、当社では保持しません）
• 銀行口座情報（振込確認の範囲）
• 信販会社との契約情報

1-4. お問い合わせ時に取得する情報

• お問い合わせフォームに記入いただく情報
• LINEでのやりとりの内容（予約・質問対応のため）

1-5. 自動取得する情報

• IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie等のアクセス情報
• Google Analytics 等のアクセス解析ツールによる情報

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします。

2-1. サービス提供

• 本サービスの提供、契約管理、スケジュール調整
• 体組成測定・進捗管理・パーソナルプログラム設計
• お客様へのアドバイス、フィードバック提供
• トレーナーチーム内での情報共有（共有カルテ）

2-2. お問い合わせ対応

• お客様からのお問い合わせへの返答
• カウンセリング予約管理

2-3. 決済・契約管理

• 料金請求、決済処理、支払い管理
• 契約書の作成・交付

2-4. サービス改善・マーケティング（同意取得時のみ）

• 進捗写真・Before/After素材としての利用（同意取得時のみ）
• お客様の声としての公開（同意取得時のみ、匿名化または初期表記等の措置を施します）
• アンケート調査、メールマガジン配信

2-5. 法令遵守

• 法令に基づく開示請求への対応
• 不正利用・トラブル発生時の対応

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合（警察・裁判所等からの請求等）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先への提供（決済代行業者、システム保守業者、信販会社等。当社が必要かつ適切な監督を行います）

4. 健康情報の取扱い（要配慮個人情報）

体組成データ、既往歴、服薬状況等は「要配慮個人情報」に該当する可能性があります。当社は以下の体制でこれらを取扱います。

• 取得時に明示的な同意を取得します
• アクセス権限はトレーナーチームと管理者に限定します
• 第三者には原則提供しません
• 保管期間は契約終了後3年とし、その後速やかに削除いたします

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止、その他個人情報の適切な管理のために、以下の措置を講じます。

• 個人情報を取り扱うシステムへのアクセス制限
• 個人情報を取り扱う従業者・トレーナーへの教育
• 通信時の暗号化（SSL/TLS）
• 物理的セキュリティの確保
• 委託先の選定基準と監督

6. 開示・訂正・削除・利用停止の請求

お客様ご本人またはその代理人は、以下の請求を行うことができます。

• 当社が保有する個人情報の利用目的の通知請求
• 個人情報の開示請求
• 内容の訂正・追加・削除の請求
• 利用停止・消去・第三者提供の停止の請求

請求の手続きについては、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。請求にあたって本人確認をさせていただく場合があります。

7. Cookie とアクセス解析

本サービスのウェブサイトは、Cookie を使用しています。Cookie は、お客様のブラウザを識別する技術であり、本サービスでは以下の目的で使用しています。

• サイト利用状況の分析（Google Analytics 等）
• お問い合わせフォームの利便性向上

ブラウザの設定により Cookie を無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけない可能性があります。

Google Analytics について

本サイトでは Google Analytics を使用しています。Google Analytics は Cookie を利用してお客様の情報を収集します。詳細は Google のプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 未成年のご利用

本サービスは原則として18歳以上の方を対象としております。18歳未満の方がご利用される場合は、保護者の同意を得たうえでお申し込みください。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービスのウェブサイト上でお知らせいたします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、下記までご連絡ください。